Взыскание долгов в секторе b2b. Коллекторские агентства в условиях кризиса.

Создание коллекторских агентств в нашей стране напрямую связано со стремительным развитием за последнее время рынка кредитования.

К сожалению, выдавая кредиты всем желающим, кредитные организации не всегда утруждали себя качественной проверкой предоставляемой документации и залога. Итогом подобной легкомысленности в нынешних условиях кризиса многие компании оказались просто не в состоянии вернуть большинство своих долгов.

Однако, проблема выплаты долга коснулась не только предприятий: сложности с финансами в бизнесе неизбежно привели к осложнениям в финансовом положении физических лиц.

Есть или нет денег, это вопрос не принципиальный. А по взятым на себя финансовым обязательствам приходится расплачиваться. Иногда кредиторам не остается ничего иного, как призвать себе в помощь коллекторские агентства, для которых взыскание долгов, дело обычное и решат они его более эффективно.

Условно коллекторы делят должников на несколько категорий, к каждой из которых существует свой подход.

К первой категории относят так называемых "забывающих". В эту группу включены те, кто, взяв кредит, не следит за наступлением срока его погашения и просто забывает оплатить счет, каждый раз откладывая поход в банк "на потом". Но таких должников, как правило, единицы.

Вторая категория - это "проблемники", то есть те, кто испытывает финансовые затруднения.

К третьей группе относятся "эгоисты" - должники, которые просто не хотят выполнять взятые на себя обязательства. Они не выплатят долг до тех пор, пока с помощью коллекторских компаний не осознают, что просрочка платежа по кредиту может вылиться для них в серьезные проблемы.

И наконец - "мошенники", те, кто изначально не собирался платить по долгам.

В зависимости от того, какой тип должника попадает в руки коллекторского агентства, применяется и методика взыскания долгов. Однако, в любом случае, коллекторское агентство при взыскании долгов не может применять методы воздействия на должника, противоречащие законодательству РФ, так же как не вправе и использовать методы силового воздействия на должника.

В последнее время в прессе с различной степенью интенсивности муссируется информация о Законе "О коллекторской деятельности", проект которого разрабатывался рабочей группой при МЭРТ, АРБ, АРКБ. По задумке иницииаторов законопроекта этот закон должен будет регламентировать деятельность всех коллекторских компаний. Однако, до настоящего момента закон не принят, и долговые организации руководствуются иными правовыми актами, действующими в сфере оказания услуг. Однако сейчас коллекторская деятельность набирает в нашей стране обороты, и необходимость ее особенного регулирования зачастую ощущается очень остро.

Коллекторское агенство - это независимая организация, которая занимается возвратом просроченной задолженности. Вариантов такой деятельности два: - аутсорсинг - когда агентство выступает посредником между клиентом и должником и работает за вознаграждение со стороны заказчика; и покупка долга, когда агентство по договорной цене, существенно меньшей, чем сумма продаваемых долгов, приобретает портфели плохих задолженностей, а затем уже от своего имени их взыскивает. Однако случаи, когда коллекторское агентство выкупает долг для себя, крайне редки.

Кризис привел к росту числа коллекторских агентств, и у многих новичков возникла иллюзия, что раз много долгов, то деньги потекут рекой. Только за первое полугодие 2009 года число коллекторских фирм выросло более чем вдвое, и сейчас их около 300 по всей России. Однако, не нужно быть экспертом, чтобы понять, что текущее положение дел носит временный характер. Если денег действительно нет, то и взять их не откуда. Разобраться в хитросплетениях реальных денежных потоков под силу только профессионалам, не один год работающим на этом рынке. Кризис переживут только крупные профессиональные коллекторские агентства, которые стабильно будут показывать рынку высокий уровень собираемости, несмотря на жесткие условия.